PREGUNTAS FRECUENTES Y CONSEJOS ÚTILES
1. ¿Qué tiene De La Cuerda para ofrecer?
En esta primera etapa, De La Cuerda pone a tu disposición un punto de encuentro para que artistas,
espectadores, espacios de exhibición, salas de ensayo y estudios de grabación puedan vincularse con la música
independiente de manera diferente mediante dos grandes categorías:
- Eventos: Artistas y espacios de exhibición pueden publicar sus perfiles y eventos para
ofrecer sus entradas a espectadores, además de la posibilidad de incluir los llamados combos
"Dale cuerda".
- Fechas: Salas de ensayo y estudios de grabación pueden generarse perfiles y
ofrecer sus fechas/franjas horarias a los artistas registrados.
Tocar en vivo y presenciar música en vivo tiene una magia que hace que un evento sea un hecho único e irrepetible.
Esta experiencia que se vive nos puso a reflexionar: ¿POR QUÉ DEBERÍA DE LA CUERDA PENSAR SÓLO EN ENTRADAS, SI UN EVENTO ES MUCHO
MÁS QUE ESO?
Es sobre esa pregunta que surgen los combos “Dale cuerda”, como una forma más de aportar al encuentro del artista y el
público en el vivo.
Merchandising, discos y consumiciones son las estrellas de los combos y, de optimistas que somos, reservamos la
categoría “Otros” para todas esas brillantes ideas que puedan surgir de un trabajo en conjunto con ustedes.
¡Adicioná tu combo "Dale cuerda" a tu entrada!
3. ¿Sos artista? Queremos mostrarte lo que podés hacer en De La Cuerda.
a) Creá tu cuenta y perfil de artista.
b) Creá tu evento.
c) Comprá fechas en salas de ensayo y estudios de grabación. Una vez completada la compra, podés chequear el resumen tanto en “Compras” de tu perfil como en tu casilla de correo electrónico
(por favor, revisá el “Correo no deseado” en caso que los filtros de seguridad lo hayan bloqueado).
No te olvides que el código alfanumérico y tu DNI son la constancia de tu compra. ¡No es necesario que imprimas el código!
Un evento no necesariamente tiene que ofrecerse al público en general. Con sólo crear un evento privado y a través de un código secreto, podés invitar a quienes quieras y así asegurarte que estén presentes en tu gran momento.
a) Creá tu cuenta de espectador.
b) Comprá tu entrada. Vas a poder ver el resumen de la compra en “Compras” de tu perfil y también
vas a recibirlo en tu casilla de correo electrónico (en caso que los filtros de seguridad hayan bloqueado el e-mail, te pedimos que examines
el “Correo no deseado”).
Recordá que el código alfanumérico y la presentación de tu DNI harán valer tu compra. ¡No hace falta que
lleves el código impreso!
6. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
De La Cuerda opera los cobros a través de MercadoPago. Los medios de pago incluyen tarjetas de crédito hasta en 12 cuotas (acreditación instantánea) o en efectivo (acreditación en un día hábil, a excepción de Rapipago que es de acreditación instantánea).
7. Probablemente quieras conocer si existe algún cargo por servicio al efectuar una compra, ¿no?
¡Disfrutá de comprar sin cargo adicional! En ningún caso vas a tener que pagar un monto extra al precio de la entrada, combo o fecha que visualices en la plataforma. ¡El valor que ves en la web es final!
8. ¿Qué sucede si querés cambiar o devolver la entrada, combo y/o fecha que compraste?
No es viable efectuar cambios, cancelaciones, devoluciones ni reintegros. ¡Pero no te preocupes! Siempre te vamos a pedir que confirmes la compra y a mostrarte lo que estás a punto de adquirir antes de proceder al pago. De esta manera, vas a estar 100% seguro de lo que estás comprando.
En estas situaciones, las consultas o reclamos serán dirigidos exclusivamente a los artistas, espacios de exhibición, salas de
ensayo o estudios de grabación intervinientes al estar De La Cuerda eximida de responsabilidad ante incumplimientos.
De todas formas, preferimos interpretar estos casos con una actitud proactiva. Si bien es imposible controlar el imprevisto, nos importa
conocer qué sucedió, por qué pasó, colaborar para resolverlo y hacer lo que esté a nuestro alcance para evitar que se repita.
Creá tu cuenta y perfil de espacio.
11. Los espacios de exhibición pueden crear eventos. ¡Enterate cómo!
13. ¿Te preguntás si hacerte un perfil de artista o espacio en De La Cuerda tiene algún costo?
¡No lo tiene! Consideramos que contar con un perfil es importante a la hora de vincularlo a tu evento o fecha, especialmente
para que aquellos que aún no te conocen puedan ver quién sos y lo que hacés.
El perfil es tuyo y queremos darte la posibilidad de difundirlo por
las vías que normalmente usás, ya sea copiando el link de tu perfil o compartiéndolo en Facebook.
14. ¿Cuánto debés pagar por publicar un evento o fecha?
¡Absolutamente nada! Publicar no tiene costo. Buscamos que puedas contar con una herramienta que te permita vender entradas y combos a
tu evento o fechas/franjas horarias sin la necesidad de que desarrolles y mantengas una web ni te ocupes de los cobros. Eso implica tiempo,
esfuerzo, inversión, gastos que no tenías pensado y, lo más importante, te aleja de lo que mejor sabés hacer: ¡un aporte a la música!
Ideamos la plataforma de manera que no tengas que hacer una inversión de dinero, por lo que De La Cuerda sólo cobrará un porcentaje por sus servicios
en caso que se concrete una transacción de venta. ¡Contactanos para contarte todas las iniciativas que podemos abordar juntos!
15. ¿Te sería útil que no haya límite en la cantidad de eventos o fechas que puedas publicar?
Publicá todos los eventos y fechas que quieras. ¡Hasta podés publicar toda tu programación!
Y esto no es todo, no tiene que haber un precio único. Podés incluir diferentes valores según el día, horario y, en el caso de eventos, según la ubicación y combos.
16. ¿Cómo podés conocer tus ventas?
Las ventas de tus eventos o fechas activas se muestran en tu perfil. Al ingresar en“Editar perfil” y cliquear en
el título desplegable llamado “Ventas”, vas a poder ver su evolución.
Una vez que tu evento o fecha cierre la venta, también vas a recibir un reporte de venta en tu correo electrónico.
Nuestras vías de contacto están siempre disponibles para vos, el verdadero protagonista de esta experiencia. No dudes en hacernos
llegar tus sugerencias, inquietudes o, incluso, tu situación particular. Es nuestra intención seguir trabajando para sorprenderte y darte lo
que buscás.
Esta historia recién empieza... ¡Y NOS ENCANTARÍA ESCRIBIRLA CON VOS!